В данном разделе приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашим магазином товаров. Все эти правила закреплены законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные к продаже в нашем Интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, просим Вас ознакомиться с правилами взаимодействия продавцов и покупателей.

Данные правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Правила возврата и обмена товара

Вернуть или обменять товар Вы можете в соответствии с нормами действующего «Закона о защите прав
потребителя»:
– Вы можете отказаться от товара до его доставки;
– Вы можете отказаться от товара в момент фактического получения заказа;
– Вы имеете право вернуть подлежащий возврату товар, в соответствии с Законами РБ, в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине, при условии сохранения товаром потребительских свойств и качеств, при условии отсутствия нарушения целостности индивидуальной упаковки товара;
– Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке (при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата);
– Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке у курьера или при получении товара на нашем складе;
– Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. ВАЖНО: претензии к внешнему виду и комплектации изделия после отбытия курьера не принимаются.
– Если была допущена ошибка со стороны нашего Интернет-магазина при комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает наш Интернет-магазин;
– При обнаружении брака у технически сложных товаров в течение гарантийного срока, необходимо обращаться в сервисный центр. Возврат или обмен таких товаров производится по письменному заключению сервисного центра о браке. Адреса торговых пунктов: г. Брест, ул. Гаврилова, 16 ТРЦ «Экватор», п. 203; г.Брест, ул.Махновича, 11, магазин «bags-shop.by»;

– После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт- чеки;
– Гарантийные сроки эксплуатации на кожгалантерейные изделия установлены требованиями ГОСТ на кожгалантерейные изделия и Законом о защите прав потребителем № 90-3 от 9 января 2002 г. и исчисляется в днях со дня розничной продажи:

ГОСТ 28631-90 Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия:

• 50 — сумки женские, мужские, дорожные, спортивные;
• 30 — сумки хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические, ранцы, рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи;
• 70 — чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки.

ГОСТ 28754-90 Ремни поясные и для часов. Общие технические условия:

• 30 — ремни поясные мужские, женские, детские и для часов.

ГОСТ 28846-90 Перчатки и рукавицы. Общие технические условия:

• 40 дней со дня розничной продажи или начала сезона перчатки и рукавицы из натуральной кожи;
• 30 — из прочих материалов.

– В случае, если Вы не получили заказ, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефонам:  +375 29 728-42-80 либо пишите на e-mail: info@bags-shop.by. С Вами незамедлительно свяжутся.